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行業資訊

貨物label貼錯了怎么辦

  • author: 環至美
  • 日期：2025-02-19

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一、發現標簽錯誤后的緊急處理

立即停止發貨

若貨物尚未發出至亞馬遜倉庫，優先攔截物流流程，避免錯誤標簽商品進入FBA系統。

區分錯誤類型

外箱標簽錯誤：可能導致倉庫拒收或入庫混亂，需重新打印張貼

產品標簽錯誤：易引發買家投訴，需暫停該SKU銷售并檢查庫存


二、標簽糾錯具體操作

1. 貨物未發出

手動更換標簽

使用熱敏標簽機重新打印正確標簽，覆蓋錯誤標簽時確保舊標簽信息完全遮擋

注意：避免透明膠覆蓋條碼區域，防止掃描失敗

系統信息同步

在賣家中心更新商品信息（ASIN/UPC），確保與實物標簽一致

2. 貨物已發出/入庫

聯系亞馬遜客服

通過Seller Central提交Case，說明標簽錯誤詳情并申請人工處理，可能產生0.5?2/件的重貼標費用

創建移除訂單(Removal Order)

將錯誤標簽貨物轉移至第三方海外倉，重新貼標后二次入倉，成本約0.5?1.5/件+運輸費

銷毀處理

對低貨值商品可直接申請亞馬遜銷毀（費用約0.15?0.3/件），避免長期倉儲費累積6

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三、買家端問題應對

已售出商品處理

主動聯系買家說明情況，提供補發或退款

通過站內信發送正確產品說明書或電子版標簽

差評修復

針對因標簽錯誤導致的差評，可向亞馬遜申訴并提供更正證明，申請移除差


四、預防措施

標準化流程

使用Bartender等專業標簽軟件生成模板，減少手動輸入錯誤

實行"打印-核對-貼標"三檢制度

設備升級

采購Zebra等工業級標簽打印機，確保條碼清晰度達300dpi以上

系統化管理

通過ERP系統綁定產品與標簽數據，實現自動校驗

員工培訓

每月進行FBA標簽規范考核，重點培訓外箱標簽張貼位置（距箱口5cm以上）


五、特殊場景處理

多賬戶標簽混淆：立即檢查其他賬戶庫存，存在關聯風險時需提交POA改進計劃

跟賣導致標簽沖突：通過Brand Registry投訴侵權，申請獨有Buy Box

本文標簽：label | label貼錯

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