預(yù)約與準(zhǔn)備
預(yù)約送倉(cāng):若通過(guò)海運(yùn)整柜運(yùn)輸,需提前聯(lián)系海外倉(cāng)預(yù)約送倉(cāng)時(shí)間;空運(yùn)或快遞通常無(wú)需預(yù)約。
確認(rèn)貨物信息:與貨主核對(duì)貨物屬性、數(shù)量、SKU、包裝要求等,確保符合海外倉(cāng)的存儲(chǔ)條件(如溫濕度、特殊品類(lèi)限制)。
準(zhǔn)備資料:包括裝箱單、產(chǎn)品清單、PO單號(hào)(蝦皮等平臺(tái))、客戶代碼、入庫(kù)標(biāo)簽等。
貨物運(yùn)輸
海運(yùn):適合大批量貨物,時(shí)效較慢(30-40天)。
空運(yùn)/快遞:適合高價(jià)值或緊急補(bǔ)貨,時(shí)效快(7-15天)。
頭程運(yùn)輸:通過(guò)海運(yùn)、空運(yùn)或快遞將貨物運(yùn)至海外倉(cāng)所在國(guó)家。
清關(guān)與派送:貨物到達(dá)目的港后,由物流公司完成清關(guān)手續(xù),并派送至海外倉(cāng)地址。
倉(cāng)庫(kù)接收與驗(yàn)收
拆箱清點(diǎn)貨物數(shù)量,核對(duì)與預(yù)報(bào)信息是否一致。
通過(guò)掃碼或RFID設(shè)備將貨物信息錄入倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(WMS),標(biāo)注異常貨物(如破損、數(shù)量不符)。
卸貨過(guò)程中避免磕碰,檢查外包裝破損。
按SKU或批次進(jìn)行預(yù)分類(lèi),方便后續(xù)入庫(kù)。
核對(duì)箱嘜信息(入庫(kù)單號(hào)、客戶代碼)確認(rèn)貨物歸屬。
檢查集裝箱封條完整性(海運(yùn)整柜),或直接簽收快遞/空運(yùn)貨物。
簽收貨物:
卸貨與預(yù)分類(lèi):
驗(yàn)收與數(shù)據(jù)錄入:
上架與存儲(chǔ)
對(duì)需冷藏、防潮的貨物,安排至指定恒溫/恒濕區(qū)域。
新品SKU需重點(diǎn)核查尺寸和重量(影響尾程計(jì)費(fèi))。
根據(jù)貨物屬性(易碎、貴重)、尺寸、銷(xiāo)售頻率分配存儲(chǔ)區(qū)域。
使用貨架或托盤(pán)合理擺放,確保高效揀貨。
分類(lèi)存儲(chǔ):
特殊需求處理:
庫(kù)存更新與通知
系統(tǒng)同步:完成上架后,系統(tǒng)自動(dòng)更新庫(kù)存數(shù)據(jù)并同步至賣(mài)家后臺(tái)。
異常處理:若發(fā)現(xiàn)貨物問(wèn)題(如破損、短缺),及時(shí)反饋并與賣(mài)家協(xié)商解決方案。
注冊(cè)FBA賬號(hào):在亞馬遜后臺(tái)創(chuàng)建FBA賬戶,選擇產(chǎn)品并轉(zhuǎn)為FBA SKU。
貼標(biāo)與包裝:按亞馬遜要求貼標(biāo)簽(外箱需貼兩張標(biāo)簽),確保包裝干凈且無(wú)破損。
運(yùn)輸?shù)紽BA倉(cāng)庫(kù):
賣(mài)家自行聯(lián)系物流公司運(yùn)輸至美國(guó)/海外FBA倉(cāng)庫(kù)。
貨物需通過(guò)清關(guān)后由卡車(chē)派送至亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。
入倉(cāng)檢驗(yàn):亞馬遜倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收通過(guò)后,產(chǎn)品上架并開(kāi)始銷(xiāo)售。
獲取PO單號(hào):通過(guò)客戶經(jīng)理獲取入倉(cāng)單號(hào)(PO),并郵件通知蝦皮。
貼標(biāo)與裝箱:
每個(gè)產(chǎn)品需貼標(biāo)簽,外箱貼箱單并防水處理。
使用蝦皮合作的貨代公司(如匯翔)運(yùn)輸。
海外倉(cāng)操作:
當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)收到貨物后更新庫(kù)存,賣(mài)家可開(kāi)始銷(xiāo)售。
標(biāo)簽與包裝:
確保標(biāo)簽清晰、準(zhǔn)確,避免因標(biāo)簽問(wèn)題導(dǎo)致驗(yàn)收失敗。
外箱需結(jié)實(shí),避免運(yùn)輸或卸貨過(guò)程中破損。
倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)與存儲(chǔ)周期:
合理規(guī)劃貨物存儲(chǔ)時(shí)間,避免長(zhǎng)期占用倉(cāng)儲(chǔ)資源(如亞馬遜旺季倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)較高)。
若銷(xiāo)售周期長(zhǎng),可選擇第三方海外倉(cāng)暫存,按需轉(zhuǎn)倉(cāng)至FBA。
清關(guān)與合規(guī)性:
提前確認(rèn)目標(biāo)市場(chǎng)的清關(guān)要求(如禁運(yùn)品、認(rèn)證文件)。
避免申報(bào)不實(shí)導(dǎo)致貨物扣留或罰款。
系統(tǒng)化管理:
使用WMS系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存,減少人工誤差。
對(duì)接ERP或OMS系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)訂單自動(dòng)同步與處理。
問(wèn)題 | 解決方案 |
---|---|
貨物數(shù)量不符 | 與賣(mài)家確認(rèn)預(yù)報(bào)數(shù)據(jù),重新核對(duì)實(shí)際到貨量,必要時(shí)拍照留存證據(jù)。 |
包裝破損導(dǎo)致拒收 | 要求賣(mài)家使用加固包裝,運(yùn)輸過(guò)程中選擇保價(jià)服務(wù),清關(guān)時(shí)保留破損記錄。 |
標(biāo)簽錯(cuò)誤或缺失 | 提前培訓(xùn)賣(mài)家貼標(biāo)規(guī)范,使用自動(dòng)化貼標(biāo)設(shè)備,驗(yàn)收時(shí)嚴(yán)格檢查標(biāo)簽完整性。 |
倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用超支 | 優(yōu)化發(fā)貨節(jié)奏,利用淡季低價(jià)期備貨,或采用“一件代發(fā)”減少庫(kù)存積壓。 |
集中發(fā)貨:通過(guò)海運(yùn)整柜降低頭程成本,減少散貨拼箱費(fèi)用。
靈活轉(zhuǎn)倉(cāng):利用第三方海外倉(cāng)作為中轉(zhuǎn)站,按需轉(zhuǎn)倉(cāng)至FBA或本地倉(cāng)庫(kù)。
退貨處理:選擇支持退貨返倉(cāng)的海外倉(cāng),降低滯銷(xiāo)庫(kù)存壓力。
動(dòng)態(tài)監(jiān)控:通過(guò)WMS系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤庫(kù)存狀態(tài),及時(shí)調(diào)整補(bǔ)貨計(jì)劃。
通過(guò)以上流程和注意事項(xiàng),賣(mài)家可以高效完成海外倉(cāng)入倉(cāng)操作,降低物流成本并提升客戶滿意度。實(shí)際操作中,建議與專(zhuān)業(yè)海外倉(cāng)服務(wù)商合作,以應(yīng)對(duì)復(fù)雜規(guī)則和突發(fā)問(wèn)題。
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