每年11月的黑色星期五(Black Friday)是美國最大的購物節(jié),也是跨境電商最忙的時期。很多賣家關心:黑五期間,美國的尾程派送會不會大面積延遲?
答案是:會,而且?guī)缀跏潜厝坏摹?/span>
以下是具體原因和實際情況。
一、尾程延遲是常態(tài),不是意外
從10月底開始,一直到12月底,美國的物流系統(tǒng)就進入全年最緊張的階段。電商平臺促銷多,訂單量暴增,快遞公司每天處理的包裹數(shù)量遠超平時。
根據(jù)美國郵政(USPS)和UPS公布的數(shù)據(jù),黑五前后,美國日均包裹量能達到 3500萬件以上,比平時高出80%以上。這么大的量,系統(tǒng)超負荷運轉(zhuǎn),延遲是正?,F(xiàn)象。
二、哪些環(huán)節(jié)最容易出問題?
倉庫出貨慢
黑五訂單集中,海外倉、FBA倉、第三方倉都在同時打包發(fā)貨。
人手不夠,設備不夠,導致出庫掃描延遲。
有些倉甚至出現(xiàn)“爆倉”,貨堆在場站好幾天出不去。
快遞公司運力緊張
UPS、FedEx、USPS都在擴招臨時工,但還是跟不上訂單增長。
在洛杉磯、芝加哥、紐約等大樞紐,包裹堆積嚴重。
信息更新慢,經(jīng)常出現(xiàn)“已到達分揀中心”但幾天不更新的情況。
派送失敗和重派
住宅地址沒人簽收,需要重派。
一個包裹可能要派3次才能成功,拉長整體時效。
黑五期間快遞員每天要送300-500個包裹,根本來不及重派。
天氣影響
11月到12月,美國中西部和東北部經(jīng)常下雪。
暴風雪、結(jié)冰會導致航班取消、卡車停運、派送中斷。
2023年冬季風暴就讓多個州的配送停了3天以上。
三、延遲會嚴重到什么程度?
正常年份:尾程派送從平時的2-3天,延長到 4-7天。
嚴重年份:部分偏遠地區(qū)或大促高峰日,可能延遲 7-10天。
亞馬遜FBA的Prime訂單也會延遲,不是所有訂單都能保證2日達。
四、怎么應對尾程延遲?
提前發(fā)貨
黑五的貨,最晚10月中旬就要發(fā)到美國。
走海運的,9月底前必須安排。
走空運或快遞的,也要在10月20日前完成入倉。
選擇靠譜的物流渠道
避免用純郵政小包,優(yōu)先選有本地車隊的專線。
海外倉發(fā)貨更穩(wěn),能縮短尾程時間。
監(jiān)控物流狀態(tài)
重點關注“出庫掃描”和“首次派送”這兩個節(jié)點。
如果卡在分撥中心超過48小時,要及時聯(lián)系物流商。
設置買家預期
在商品頁注明“黑五期間發(fā)貨可能延遲”。
提前發(fā)郵件通知買家,減少差評和糾紛。
五、平臺政策也有影響
亞馬遜從2025年9月開始,對滯銷庫存自動納入清倉計劃,說明平臺也在應對庫存壓力。同時,英國、德國站已宣布收取“節(jié)假日高峰配送費”,美國站也可能跟進,這些都會間接影響尾程成本和效率。
黑五期間,美國尾程派送一定會出現(xiàn)大面積延遲。這不是個別公司的問題,而是整個物流系統(tǒng)的壓力所致。
作為賣家,不要指望“準時送達”,而是要提前規(guī)劃、預留時間、做好預案。越早發(fā)貨,越早入倉,越能減少延遲帶來的損失。
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